แท็ก: AI Customer Experience
5 ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง
Customer experience มีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร?
8 ส.ค. 2023
ในปัจจุบัน Customer experience ได้เป็นจุดสร้างความแตกต่างที่สำคัญให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างมากที่ต้องการสร้างความโดดเด่นจากคู่แข่งเจ้าอื่นๆ ในตลาด ด้วยสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และแข่งขันสูงจึงยิ่งทำให้คุณภาพของการสร้างประสบการณ์การให้บริการลูกค้า หรือ Customer experience น
6 เทรนด์ Customer experience ในปี 2023 ที่ผู้นำธุรกิจต้องให้ความสนใจ
25 ก.ค. 2023
ธุรกิจกำลังเผชิญกับความท้าทายหลากหลายด้านที่ไม่เคยพบเจอมาก่อนในปี 2023 นี้ เนื่องจากต้องการรักษาสมดุลในการเปลี่ยนแปลงด้านๆ ต่างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ เช่น ภาวะเศรษฐกิจถดถอย การขาดแคลนพนักงานในทุกอุตสาหกรรม และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของพฤติกรรม และความคาดหวังของผู้บริโภคที่เกิดจากโรคระบาด มีส
Customer self-service ช่วยธุรกิจ และลูกค้าได้อย่างไรบ้าง?
25 ต.ค. 2022
เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทสำคัญกับการดำเนินชีวิตในยุคปัจจุบันมากยิ่งขึ้น ทั้งในชีวิตประจำวัน และในภาคธุรกิจเอง และเทคโนโลยีเองได้ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากเกือบทุกอย่างสามารถจัดการได้ผ่านสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว จึงทำให้ผู้บริโภคยุคใหม่ต่างต้องการความสะดวก รวดเร็ว และสามาร
7 รูปแบบของการนำ Automation มาใช้เพื่อยกระดับ Customer experience
3 ส.ค. 2022
ซอฟต์แวร์ Automation และเทคโนโลยีต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นระบบ หรือโปรแกรมที่มีจุดมุ่งหมายที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิภาพให้กับกระบวนทางธุรกิจ โดยระบบ Automation เหล่านี้จะทำให้หน้าที่งานที่ต้องแบบซ้ำไปซ้ำมา และงานที่มีขั้นตอนการทำงานที่แน่นอนสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ เพื่อทำให้องค์กรสามารถจัด
AI Customer experience ยกระดับการให้บริการลูกค้าด้วย AI
22 ก.พ. 2022
เทคโนโลยี AI สามารถรวมกลยุทธ์ทางการตลาด 2 อย่างเข้าด้วยกัน นั่นคือนำเสนอสิ่งที่ใช่ให้กับลูกค้าในเวลาที่ใช่ และนำเสนอบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ลูกค้า สำหรับทุกๆแบรนด์การช่วยให้ลูกค้าทำการตัดสินใจซื้อโดยนำเสนอในสิ่งที่ลูกค้าต้องการถือเป็นเรื่องที่แบรนด์ให้ควา
