
AI-Powered Knowledge Management Solution (KMS)
AI-Powered Knowledge Management Solution (KMS) คืออะไร
โซลูชัน AI-Powered Knowledge Management คือ โซลูชันในการจัดการข้อมูลองค์กร โดยข้อมูลจะถูกนำมาจัดเก็บในระบบให้เป็นหนึ่งเดียว (single source of truth) ไม่ว่าข้อมูลต้นทางจะอยู่ในรูปแบบของเอกสาร หรือ FAQ ถาม-ตอบในรูปแบบไฟล์.csv หรือแม้แต่เอกสารสแกน KMS ซึ่งมี aiScript ก็สามารถช่วยดึงข้อมูลจากเอกสารนั้นมาจัดเก็บอย่างเป็นระบบได้ และพร้อมในการค้นหาคำตอบต่อคำถามในแต่ละเรื่องที่เกี่ยวข้อง ที่สามารถมาได้จากทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น LINE, หน้าเว็บไซต์ภายในองค์กร, FB Messenger ด้วยความสามารถในการเข้าใจภาษาของ aiNLP ที่ช่วยให้การค้นหาเป็นไปตามบริบทของคำถาม

ประโยชน์ที่จะได้รับ
วิธีการใช้งาน
- อัพโหลดข้อมูลเข้าระบบ (ไฟล์ PDF, .csv) โดยสามารถอัพโหลดเข้าระบบในรูปแบบ .csv ได้เลย ในขณะที่ PDF จากการสแกนเอกสารจะได้รับการประมวลผลอ่านตัวหนังสือด้วย OCR (Coming soon: .doc, URL)
- AI GEN ดึงข้อมูลจากเอกสารที่ยังไม่ได้อยู่ในรูปแบบอักขระดิจิทัล แล้วประมวลผล แบ่งแยกข้อความ และจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ พร้อมต่อการสืบค้น
- ผู้มีสิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลองค์ความรู้ เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจเช็คความถูกต้อง ใส่หัวข้อหรือเพิ่มรูปประกอบคำตอบได้ตามที่ผู้ใช้งานต้องการ เมื่อใช้งานจริงสามารถเพิ่ม Keyword ที่เฉพาะสำหรับแต่ละธุรกิจได้
- ผู้ใช้งานสามารถสืบค้นหาคำตอบจากคำที่เขามีด้วยการพิมพ์คำถามทาง LINE ในกรณีที่นำไปใช้ผ่าน Chatbot หรือหน้าเว็บไซต์สืบค้นภายในองค์กร โดยระบบจะส่งคืนคำตอบที่ดีที่สุดไปให้ ตามความเข้าใจภาษาของ AI และ algorithm ในการคำนวณความเกี่ยวข้อง (relevance)
- ผู้มีสิทธิ์ในการเข้าถึง และจัดการข้อมูลองค์ความรู้สามารถตรวจสอบผลการใช้งานได้ผ่าน real-time Dashboard หากมีคำถามที่ระบบ AI ตอบไม่ได้หรือตอบไม่ตรง สามารถนำคำถามนั้นกลับมาใส่ระบบเพื่อให้ AI ตอบได้ดีขึ้น
- หากมีความต้องการมองหาข้อความพิเศษ เช่น เลขบัตรประชาชน ชื่อคน ระบบสามารถ customized ให้ค้นหาข้อความเหล่านี้ไว้โดยอัตโนมัติและนำไป แสดงหรือวิเคราะห์ (สามารถ Customize ได้ )
ลองใช้งาน AI Solution ของเรา
ทำให้การจัดการข้อมูลภายในองค์กรเป็นเรื่องง่ายมากยิ่งขึ้น ข้อมูลรวมอยู่ในที่เดียวกัน สะดวก ง่ายต่อการค้นหา และการนำไปใช้ ยกระดับการให้บริการที่สะดวก และรวดเร็ว
เหตุผลที่ธุรกิจควรใช้ AI-Powered Knowledge Management Solution (KMS)
โซลูชัน AI-Powered Knowledge Management จาก AI GEN ช่วยทำให้การจัดการข้อมูลภายในองค์กรเป็นเรื่องง่ายมากยิ่งขึ้น ทำให้ข้อมูลรวมอยู่ในที่เดียวกัน สะดวก และง่ายต่อการค้นหา และการนำไปใช้ ยกระดับการให้บริการ และสร้างความประทับใจให้กับพนักงาน และลูกค้าด้วยบริการที่สะดวก และรวดเร็ว เหตุผลที่ธุรกิจของคุณควรเลือกใช้โซลูชัน AI-Powered Face Recognition จาก AI GEN มีดังต่อไปนี้
การนำเข้าข้อมูลได้อย่างสะดวก และง่ายดาย
Content Management System
รองรับทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
Single data management
บริการเชื่อมต่อระบบผ่าน API
ให้บริการทั้งในรูปแบบของ On Cloud และ On Premise
ความปลอดภัยของข้อมูล
เทรนโมเดล AI อยู่เสมอ
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
ผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโซลูชัน AI-Powered KMS
ทั้งในเรื่องฟีเจอร์การใช้งาน การเชื่อมต่อระบบ ราคา และอื่นๆ