เริ่มต้นใช้งาน

บริการ aiNLP Chatbot อัจฉริยะ ตอบสนองทุกความต้องการขององค์กร

ระบบ AI อัจฉริยะที่ทำให้การประมวลผลข้อความเป็นไปอย่างชาญฉลาด

บริการสร้าง AI Chatbot สำหรับองค์กรกำลังได้รับความนิยมในไทยเป็นอย่างมาก โดยส่วนมากมักใช้ในการตอบกลับบทสนทนาระหว่างแชทบอท AI กับมนุษย์ ซึ่งสามารถทำได้อย่างเป็นธรรมชาติ ทั้งยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและต่อยอดให้กับระบบ KMS หรือ Knowledge Management ภายในองค์กรอีกด้วย

แชทบอท aiNLP ของเรามีคุณสมบัติการทำงานที่ครอบคลุม พร้อมตอบสนองทุกการทำงานขององค์กรให้เป็นไปอย่างคล่องตัว ไม่ว่าจะเป็นการตอบกลับที่มีความแม่นยำสูง ความสามารถในการเข้าใจบริบทของภาษาที่ซับซ้อนได้อย่าง

รวดเร็ว ตลอดจนการทำงานที่เสถียร ช่วยให้องค์กรของคุณได้ยกระดับด้านการสื่อสารทั้งกับพนักงาน และลูกค้าได้ตามที่ต้องการ

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

3k+

ผู้ใช้งาน

30k+

ตอบคำถามจากระบบ

100+

จำนวน intent ที่จัดการ

Highlight Features

มีความแม่นยำสูง

สามารถตอบคำถามลักษณะ Q & A ได้อย่างแม่นยำ

ความเข้าใจบริบทของคำถาม

ด้วยความสามารถในการเข้าใจภาษาของแชทบอท aiNLP จึงทำให้มีความเสถียรต่อการพิมพ์ผิด และเลือกใช้คำคล้ายแทนได้

รองรับภาษาไทยและภาษาอังกฤษพร้อมๆกัน

ใช้งานสองภาษาได้พร้อมกัน โดยสามารถพิมพ์ภาษาไทยปนกับภาษาอังกฤษได้

ประมวลผลได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยการจัดการระบบ Knowledge Management และจัดเก็บในรูปแบบที่เอื้อต่อการค้นหาในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ aiNLP สามารถใช้งานแบบ Real-time ในระบบการโต้ตอบแบบอัตโนมัติได้

ความสามารถที่หลากหลาย

จากการเทรนมาจากตัวอย่างข้อความเป็นล้านข้อความ ทำให้ ระบบ AI ในแชทบอท aiNLP นำไปต่อยอดได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการสรุปข้อความ การจัดกลุ่มข้อความ รวมถึงการวิเคราะห์ความรู้สึก

เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆได้

สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆได้ไม่ว่าจะเป็น FB Messenger, Line หรือ Slack ทำให้ง่ายกับผู้ที่จะเข้ามาใช้งาน

ให้ aiNLP รวบรวมองค์ความรู้ให้กับธุรกิจคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กร ให้ง่ายต่อการค้นหา และนำข้อมูลไปใช้ ยกระดับการให้บริการทั้งกับ พนักงานภายในองค์กร และลูกค้าภายนอก

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

Key Benefits

แชทบอท aiNLP มีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร

ยกระดับการให้บริการลูกค้า

ลูกค้าได้รับการบริการ และความช่วยเหลือจากการสืบค้น หรือถามตอบได้อย่างรวดเร็ว และสะดวกมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังวิเคราะห์เนื้อหา ความรู้สึกจากข้อความเหล่านั้น เพื่อตอบกลับลูกค้าได้อย่างตรงจุด

ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย

ลดเวลาจากการใช้พนักงานในการให้คำตอบจากคำถามซ้ำ ๆ ทำให้พนักงานมีเวลาในการทำงานด้านอื่น และใช้ความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนสามารถดูแลลูกค้าได้มากขึ้นและทั่วถึง

สร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจ

โดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน และให้บริการลูกค้า ถือเป็นการตอบโจทย์ลูกค้าในยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก และรวดเร็วได้มากที่สุด

ประยุกต์ใช้ได้กับบริการหลากหลายประเภท

สามารถปรับเทรนให้เชี่ยวชาญในเนื้อหาธุรกิจจำเพาะอื่น ๆ ได้ เช่น ข้อกฎหมาย บทเรียนการศึกษา IT support เนื้อหากรมธรรม์ประกันภัย เป็นต้น

ตอบโจทย์ธุรกิจในยุค Data-driven

สามารถเก็บข้อมูลคำถามที่พบบ่อยได้ ทำให้ทราบถึงความต้องการของพนักงาน และลูกค้า นำไปต่อยอดในการด้านอื่นๆที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจได้

ประหยัดพื้นที่ในการจัดเก็บเอกสาร

เอกสารถูกเก็บอยู่รูปแบบของไฟล์ดิจิทัลทั้งหมด ทำให้ประหยัดพื้นที่ในการจัดเก็บ และสามารถนำพื้นที่ไปใช้ประโยชน์อย่างอื่นได้

องค์ความรู้ขององค์กรไม่สูญหาย

เนื่องจากข้อมูล และองค์ความรู้ทุกอย่างถูกจัดเก็บอยู่รูปแบบดิจิทัล จึงหมดห่วงเรื่องข้อมูลสูญหาย หรือองค์ความรู้เหล่านั้นจะสูญหายไปเมื่อพนักงานลาออก

ยกระดับความปลอดภัยของการเข้าถึงข้อมูล

ลดการรั่วไหลของข้อมูลที่โดยส่วนใหญ่แล้วมักเกิดจากคนทำงานที่เข้าถึงข้อมูลได้ เพราะระบบแชทบอท aiNLP สามารถกำหนดสิทธิ์ให้คนที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เท่านั้นถึงจะเห็นข้อมูลได้

ตัวอย่างความสำเร็จของลูกค้าเรา

mtl

Challenge : เพื่อให้ Agent หรือตัวแทนขายประกันสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และรวดเร็วโดยไม่ต้องโทรสอบถามเพื่อขอรายละเอียดจาก Health expert หรือต้องเปิดไฟล์สไลด์ powerpoint เพื่อหาคำตอบ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายกรมธรรม์ให้กับตัวแทนได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

Solution : ด้วยความสามารถของการประมวลภาษาอย่างชาญฉลาดของ aiNLP ทำให้ทางเมืองไทยประกันชีวิตสามารถสนับสนุนการขายประกันของตัวแทนได้อย่างสะดวก และรวดเร็ว ด้วยแชทบอท “Chompoo” ที่มี aiNLP เป็นผู้อยู่เบื้องหลังสำคัญ โดยหากตัวแทนประกันมีคำถามที่ต้องการคำตอบโดยทันทีสามารถพิมพ์ถามน้อง Chompoo ผ่านทาง Line official account และน้อง Chompoo จะให้คำตอบที่ต้องการแก่ตัวแทนได้โดยทันที ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการรับประกัน การเคลม และบริการทางสุขภาพอื่นๆ ทำให้ตัวแทนประกันสามารถให้คำตอบกับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และรวดเร็ว สร้างความประทับให้กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้นอีกด้วย

คำถามที่พบบ่อย

1. aiNLP สามารถเทรนให้ AI ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของทางบริษัทได้หรือไม่?

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

ผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ aiNLP ทั้งในเรื่องฟีเจอร์การใช้งาน การเชื่อมต่อระบบ ราคา และอื่นๆ

AIGEN Live chat
ติดต่อสอบถาม AIGEN Live chat คลิกเลย!