เทคนิคการทำการตลาดผ่าน OCR เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดยุคดิจิทัล

ในการทำธุรกิจยุคใหม่ ข้อมูลดิจิทัลถือเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร แต่หลายบริษัทกลับต้องเผชิญกับปัญหาการดึงข้อมูลจากเอกสารหรือรูปภาพมาใช้งาน โดยเฉพาะหากต้องการนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในด้านการตลาด ทำให้เกิดความยุ่งยากและต้องใช้เวลานาน แต่ในทางตรงกันข้าม หากมีการนำข้อมูลเอกสารมาปรับเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล นอกจากจะช่วยลดเวลาการทำงานได้แล้ว ยังเป็นหนึ่งในเทคนิคการทำการตลาดผ่าน OCR (Optical Character Recognition) ที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลที่มีความซับซ้อนให้เป็นเครื่องมือการตลาดอันทรงพลังได้

5 เทคนิคการทำการตลาดผ่าน OCR เปลี่ยนเอกสารเป็นข้อมูลดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

บอกลาปัญหาความล่าช้าของงานเอกสาร ด้วยการเปลี่ยนตัวอักษรและน้ำหมึกบนแผ่นกระดาษให้กลายเป็นข้อมูลที่สามารถจัดเก็บไว้ในระบบดิจิทัล ผ่านโซลูชัน AI-OCR (Optical Character Recognition) ที่มีประโยชน์รอบด้าน ดังนี้

1. เปลี่ยนเอกสารที่ไม่สามารถค้นหาได้ให้เป็นข้อมูลดิจิทัลที่ใช้งานง่าย

เมื่อมีการจัดเก็บข้อมูลให้อยู่ในระบบดิจิทัล การทำการตลาดผ่าน OCR จะง่ายและสะดวกขึ้นหลายเท่าตัว ทั้งยังช่วยลดเวลาการจัดการงานเอกสารในแบบเดิม ๆ ซึ่งตอบโจทย์องค์กรยุค 5G ได้มากกว่า !

• OCR กับการแปลงเอกสารกระดาษ ช่วยเปลี่ยนไฟล์ภาพหรือเอกสารที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เช่น สแกนเอกสารกระดาษ หรือไฟล์ PDF ที่มีเพียงภาพ ให้กลายเป็นไฟล์ที่สามารถค้นหาและแก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอน
• ปรับปรุงการจัดเก็บข้อมูล ระบบ OCR จะช่วยลดปริมาณการใช้เอกสารกระดาษ ทำให้การจัดเก็บข้อมูลในระบบดิจิทัลเป็นไปอย่างมีระเบียบ เพิ่มความสะดวกสำหรับการค้นหาและแบ่งปันข้อมูลในทีม
• เพิ่มประโยชน์สำหรับแคมเปญการตลาด ด้วยการนำ OCR มาใช้ จะช่วยให้ทีมการตลาดสามารถรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายแหล่งได้อย่างง่ายดาย ทำให้สามารถนำเสนอสินค้าที่ตรงใจกลุ่มลูกค้า และสร้างเนื้อหาคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้

2. ดึงข้อมูลจากใบแจ้งหนี้, แบบฟอร์ม, หรือรีวิวที่อยู่ในรูปแบบภาพ

ลดความซับซ้อนของงานเอกสาร พร้อมติดจรวดการทำงานให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยระบบ OCR ที่ช่วยให้พนักงานสามารถดึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แบบทันที ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด “The New “Want-it-now” Customer Culture” ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ด้านการปรับปรุง Customer Experience ยุคใหม่ ทั้งยังเป็นการทำการตลาดผ่าน OCR ที่สามารถสร้างความยั่งยืนได้ในอนาคต

• ดึงข้อมูลจากใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน เพื่อให้การบันทึก และตรวจสอบข้อมูลจากใบเสร็จรับสำหรับการแคมเปญ CRM และ Lucky draw ของธุรกิจ หรือแบรนด์ทำได้อย่างสะดวก และรวดเร็วมากิยิ่งขึ้น ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการป้อนข้อมูลด้วยมือ
• การจัดการแบบฟอร์มที่ซับซ้อน OCR ช่วยแปลงข้อมูลในแบบฟอร์มที่มีในหลายช่อง เช่น แบบฟอร์มการสมัครสมาชิก หรือแบบสอบถาม ทำให้ทีมสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้รวดเร็วและแม่นยำ
• การใช้ข้อมูลรีวิวสำหรับการตลาด การดึงข้อความจากรีวิวหรือคอมเมนต์ลูกค้าที่อยู่ในรูปแบบภาพ เช่น สกรีนช็อต ช่วยให้ทีมการตลาดได้ข้อมูลเชิงลึกในการนำไปพัฒนาแคมเปญ เช่น การปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบโจทย์มากขึ้น

3. ใช้ OCR แปลงข้อความในภาพหรือวิดีโอ ให้เป็นข้อมูลในการสร้างเนื้อหา

อีกหนึ่งเทคนิคการทำการตลาด โดยนำ OCR มาประยุกต์ใช้ คือการแปลงข้อความต่าง ๆ บนสื่อที่มีอยู่ให้กลายเป็น “ข้อมูลดิจิทัล” ที่สามารถนำไปใช้เป็นสารตั้งต้นในการสร้างเนื้อหาที่ทันสมัยและน่าเชื่อถือ เพื่อให้เหมาะกับเทรนด์การรับสื่อของคนในยุคปัจจุบัน

• การนำข้อความจากวิดีโอมาใช้ในการตลาด OCR สามารถดึงข้อความต่าง ๆ เช่น คำบรรยายหรือสไลด์ประกอบการนำเสนอ เพื่อใช้สร้างเนื้อหาที่เหมาะสม เช่น บทความ SEO หรือโฆษณาในโซเชียลมีเดีย
• ปรับปรุงการตอบสนองได้แบบเรียลไทม์ OCR จะช่วยให้สามารถค้นหาข้อมูลสำคัญได้ในทันที เช่น การใช้ข้อมูลในภาพสินค้าเพื่ออธิบายคุณสมบัติหรือตอบคำถามของลูกค้าแบบเรียลไทม์

4. ใช้ OCR ดึงข้อมูลในเอกสาร ช่วยให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว

“การลดเวลาทำงาน” คือหนึ่งในกลยุทธ์การพัฒนาแนวทางการทำงานภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพและเห็นผลอย่างชัดเจน ซึ่งแน่นอนว่าระบบ OCR ก็มีคุณสมบัติดี ๆ ที่ช่วยตอบโจทย์งานด้านเอกสารได้อย่างรอบด้าน

• สนับสนุนการวางแผนและตัดสินใจอย่างแม่นยำ เมื่อข้อมูลสำคัญถูกแปลงและจัดเก็บในรูปแบบดิจิทัลที่ค้นหาได้ง่าย ทีมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ทำให้การวิเคราะห์และตัดสินใจเป็นไปอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ
• ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในงานเอกสารที่ซับซ้อน สำหรับงานที่ต้องจัดการเอกสารจำนวนมาก เช่น การตรวจสอบสัญญา การประมวลผลใบแจ้งหนี้ หรือการจัดทำรายงาน ระบบ OCR จะเข้ามาช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและลดความผิดพลาดที่อาจเกิดจากการป้อนข้อมูล
• ปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญ การดึงข้อมูลด้วย OCR ช่วยให้เอกสารดิจิทัลสามารถเพิ่มระดับการป้องกัน เช่น การเข้ารหัสไฟล์ หรือการจัดการสิทธิ์ในการเข้าถึง ลดความเสี่ยงจากการสูญหายหรือการทำข้อมูลรั่วไหล

5. ระบบ OCR ช่วยลดความซับซ้อนและข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตน

ปิดท้ายเทคนิคการทำการตลาดผ่านระบบ OCR ที่ทำงานควบคู่ไปกับระบบ AI สำหรับการยืนยันตัวตน อีกทั้งระบบนี้ ยังเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าด้านการบริการ ตอบสนองด้วยความรวดเร็ว ปลอดภัย ลดขั้นตอนความยุ่งยากในการทำธุรกรรมแบบเดิม ๆ โดยสามารถทำธุรกรรมได้ครบผ่านแอปพลิเคชันเพียงไม่กี่นาที

• OCR กับการแปลงเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน พร้อมช่วยเปลี่ยนไฟล์ภาพหรือเอกสาร เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ ที่ยื่นผ่านแอปพลิเคชัน หรือส่งผ่านอีเมลไปยังแผนกที่ให้บริการ ให้กลายเป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถใช้งานในระบบยืนยันตัวตนด้วย AI ได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
• ผสานเทคโนโลยี OCR กับระบบสแกนใบหน้าด้วย AI พร้อมเพิ่มความสามารถในการดึงข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ-สกุล วันเกิด หรือเลขที่เอกสาร จากภาพถ่ายหรือไฟล์ที่ผู้ใช้ส่งมา เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบตัวตน นอกจากนี้ AI สแกนใบหน้ายังสามารถเปรียบเทียบใบหน้าจากภาพถ่ายปัจจุบันกับฐานข้อมูลที่แปลงด้วย OCR ได้ทันที
• ลดความซับซ้อนในการดำเนินการยืนยันตัวตน การใช้ OCR ในการดึงข้อมูลจากเอกสาร ช่วยลดความยุ่งยากที่เกิดจากการป้อนข้อมูลด้วยมือ ทำให้การตรวจสอบตัวตนเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งยังช่วยลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้เป็นอย่างดี

เพิ่มศักยภาพธุรกิจของคุณด้วยระบบสแกนใบหน้าและระบบ AI-OCR ที่มี AI อัจฉริยะคอยช่วยทำงาน หนึ่งในโซลูชันที่จะช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการข้อมูล พร้อมยกระดับการตลาดดิจิทัลให้ตอบโจทย์และมีประสิทธิภาพ เพียงเริ่มต้นปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญของ AIGEN เพื่อพัฒนาโซลูชัน AI ระบบสแกนหน้า OCR และอื่น ๆ ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจคุณ ติดต่อเราได้เลยที่นี่

ข้อมูลอ้างอิง

• How OCR Tools Can Improve Your Digital Marketing. สืบค้นเมื่อวันที่ 2 มกราคม 2568 จาก https://www.marketingsource.com/post/how-ocr-tools-can-improve-your-digital-marketing
• ปลดล็อกกลยุทธ์บริการลูกค้าที่เหนือกว่าด้วย Mobile Solution. สืบค้นเมื่อวันที่ 2 มกราคม 2568 จาก https://business.dtac.co.th/th/blogs/unlock-4-strategies-by-mobile-pbx/