AIFLOW ตัวช่วยจัดการโซลูชัน
Workflow Automation
กับบทบาทในการกำหนดวิธีการทำงานใหม่ให้กับธุรกิจ
ระบบทำงานอัตโนมัติด้วย aiFlow จาก AIGEN คือโซลูชันที่จะเข้ามาเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนให้เป็นเรื่องง่าย ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพความคล่องตัวจากความสามารถของ AI และระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจยุคดิจิทัลโดยเฉพาะ ให้องค์กรบอกลาการทำงานแบบ Manual ที่ล่าช้าและเสี่ยงต่อความผิดพลาด สู่ระบบการทำงานอัตโนมัติที่แม่นยำ รวดเร็ว และขยายขีดความสามารถได้อย่างไร้ขีดจำกัด
Workflow Automation
โซลูชัน Workflow Automation คืออะไร ?
Workflow Automation คือกระบวนการใช้ตรรกะ (Logic) ที่อิงตามกฎที่ได้กำหนดไว้ (Rule-based) เพื่อจัดการชุดหน้าที่งาน (Tasks)
ให้ดำเนินไปแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีพนักงานเข้ามาแทรกแซง
ระบบจะทำหน้าที่เชื่อมต่อข้อมูลจากเอกสาร ใบแจ้งหนี้ หรือช่องทางสื่อสารต่าง ๆ เช่น อีเมล หรือแอปพลิเคชันทางธุรกิจ เข้าสู่ฐานข้อมูลหรือ
Spreadsheet ขององค์กรโดยอัตโนมัติ ช่วยให้กระบวนการทำงานภายในมีความสอดคล้องกันและโปร่งใส ทั้งยังประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย
ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับองค์กร ภายใต้การดูแลของซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่ใช้ทรัพยากรบุคคลน้อยที่สุด
กลไกการทำงานของระบบทำงานอัตโนมัติด้วยโซลูชัน
Workflow Automation
โซลูชัน Workflow Automation จะเข้ามาช่วยระบุหน้าที่งานที่ต้องการปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบอัตโนมัติ จากนั้นกำหนดกฎ (Rule)
และตรรกะ (Logic) ที่ชัดเจน เพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน
- ตรรกะแบบ “If-Then” : ระบบจะใช้ชุดคำสั่งเพื่อกำหนดว่า “หากเกิดเหตุการณ์ A (If) ให้ดำเนินการ B ต่อไป (Then)”
- การประมวลผลข้อมูล : ระบบสามารถดึงข้อมูลจากเอกสารใบแจ้งหนี้ที่ส่งเข้ามาทางอีเมล และส่งข้อมูลเหล่านั้นเข้าไปยังฐานข้อมูลที่กำหนดไว้ได้ทันที
- เทคโนโลยี Low-code : ซอฟต์แวร์ในปัจจุบันออกแบบมาให้ใช้งานง่ายด้วยฟีเจอร์ Drag-and-drop และมี User-interface ที่ไม่ซับซ้อนช่วยให้การออกแบบระบบ AIFLOW ทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ประเภทของ Workflow automation
IBM ได้แบ่งประเภทของ Workflow Automation ไว้เป็น 2 ประเภท ได้แก่
1.Business Process Workflow หรือ BPM
Business
Workflow
Automation
มุ่งเน้นการออกแบบและพัฒนากระบวนการทางธุรกิจที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง โดยให้ความสำคัญกับการเพิ่ม ประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน ลดความซ้ำซ้อน และใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและขับเคลื่อนองค์กร ให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญอย่างยั่งยืน
- ตัวอย่าง : การทำ Autofill ข้อมูลใน Microsoft Excel หรือการใช้กลุ่มคำสั่งอัตโนมัติเพื่อลดขั้นตอนที่เดิมต้องใช้พนักงานทำด้วยมือ
2.Robotic Process Workflows
RPA +
Intelligent Automation
Robotic Process Automation (RPA) คือการใช้ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์ (Bots) เพื่อทำงานเลียนแบบมนุษย์ มักใช้ซัพพอร์ตงานหลังบ้าน (Back-office) และการทำงานที่ต้องร่วมมือกับทีม IT
- Intelligent Automation : ปัจจุบันเรานิยมใช้ RPA + AI ร่วมกัน เพื่อให้ Bot สามารถระบุและแนะนำข้อมูลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หรือทำหน้าที่เป็น Help desk ตอบคำถามและตรวจสอบการเข้าใช้ระบบได้อย่างแม่นยำ
โซลูชัน Workflow Automation ทำงานอย่างไร ?
Business
Business
Decision
LOGIC
RULE
Business
Workflow
Automation
- ระบุหน้าที่งาน (Identify Tasks) : เริ่มต้นจากการเลือกกระบวนการหรือหน้าที่งานภายในองค์กรที่ต้องการเปลี่ยนให้เป็นระบบอัตโนมัติ
- กำหนดกฎและตรรกะ (Define Rule-based Logic) : สร้างเงื่อนไขการทำงานด้วยชุดคำสั่ง “if-then” (ถ้า…แล้ว…) เพื่อวางแผนลำดับขั้นตอนว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์หนึ่งขึ้น ระบบจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อ
- รันระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ (Automated Execution) : ซอฟต์แวร์จะรับช่วงต่อในการปฏิบัติงานตามกฎที่วางไว้ล่วงหน้าทันที ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการ (End-to-End)
ผลลัพธ์: ทุกขั้นตอนจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่องโดยที่พนักงานไม่ต้องเข้ามาจัดการด้วยตัวเองอีกต่อไป ด้วยความอัจฉริยะจากเทคโนโลยี AI ที่เข้ามาผสานการทำงาน จึงช่วยลดงานซ้ำและความผิดพลาด พร้อมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างยั่งยืน
ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับจากการใช้โซลูชัน Workflow Automation
การยึดติดกับกระบวนการทำงานแบบ Manual ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจล่าช้า แต่ยังเป็นอุปสรรคสำคัญในการขยายตัว (Scalability) เพราะต้อง ใช้ทรัพยากรบุคคลและเงินลงทุนจำนวนมากในการรองรับงานที่เพิ่มขึ้น ระบบทำงานอัตโนมัติ
Create cost-efficient
workflows for
the
organization
Transform
operational task
management
Automate processes
to reduce time
at each
step
Reduce manual
entry and
human error
Automated approval
and document
routing
- AI ช่วยลดการทำงานที่ซ้ำซ้อนและเพิ่มความพึงพอใจ (Eliminate Redundant Tasks) : ขจัดงาน Routine ที่น่าเบื่อและกินเวลา เช่น การกรอกข้อมูลซ้ำ ๆ ช่วยให้พนักงานเปลี่ยนโฟกัสไปสู่ “งานเชิงกลยุทธ์” ที่สร้างคุณค่าและรายได้ให้แก่องค์กรได้มากกว่า
- ความแม่นยำที่เหนือกว่า (Precision & Error Reduction) : ลดปัญหา Human Error ที่เกิดจากความเหนื่อยล้าหรือความพลั้งเผลอในการป้อนข้อมูล มั่นใจได้ว่าข้อมูลในระบบจะถูกต้อง และแม่นยำ 100%
- เพิ่มขีดความสามารถในการขยายธุรกิจ (Limitless Scalability) : ระบบอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจรองรับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นมหาศาลได้ทันที โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานตามสัดส่วนงาน ช่วยให้การขยายธุรกิจเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
- เร่งความเร็วในทุกขั้นตอน (Accelerated Workflow) : ตั้งแต่การส่งต่อเอกสารไปจนถึงกระบวนการอนุมัติ (Approval Flow) ทุกอย่างเกิดขึ้นแบบอัตโนมัติ ลดเวลาในแต่ละขั้นตอนให้สั้นลงอย่างเห็นได้ชัด
- บริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ (Cost Optimization) : การสร้างกระบวนการทำงานที่ไร้รอยต่อช่วยลดค่าใช้จ่ายแฝงที่เกิดจากความล่าช้าและการทำงานที่ซ้ำซ้อน ทำให้องค์กรบริหารงบประมาณได้อย่างคุ้มค่าที่สุด
- ยกระดับความโปร่งใส (Enhanced Management) : ทุกหน้าที่งานถูกจัดการผ่านระบบที่ตรวจสอบได้ (Traceable) ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมและบริหารจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างการนำ Workflow Automation ไปใช้งานในธุรกิจ
โซลูชัน Workflow Automation สามารถปรับใช้ได้กับทุกกระแสงานในองค์กรเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ยกตัวอย่างเช่น หน่วยงานบริหารทรัพยากรบุคคล สามารถทำให้การทำเทมเพลตเอกสารสำหรับการ Onboarding พนักงานใหม่ทำได้โดยอัตโนมัติ หรือตั้งค่าและทำให้สามารถทำการอนุมัติเอกสารต่าง ๆ แบบอัตโนมัติสำหรับพนักงานในองค์กร โดยคุณมักจะพบการนำซอฟต์แวร์ Workflow Automation ไปใช้กับหน้าที่งาน ดังต่อไปนี้
การตลาด (Marketing)
ใช้โซลูชัน Workflow Automation จัดการแคมเปญ, ช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า และวัดผลลัพธ์แบบอัตโนมัติ จนครบกระบวนการจัดการ
การขาย (Sales)
ฟีเจอร์ Workflow Management ในซอฟต์แวร์ CRM มาพร้อมการแจ้งเตือนการอนุมัติและอัปเดตแดชบอร์ดอัตโนมัติเมื่อลูกค้ามีความเคลื่อนไหวในด้านต่าง ๆ เช่น มีการเซ็นเอกสาร หรือกรอกข้อมูลมาในแบบฟอร์ม เป็นต้น
การเงิน (Finance)
การทำงานแบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มความเสมอต้นเสมอปลายในการชำระเงิน ควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด และทำให้การคาดการณ์ และการจัดเก็บรายได้มีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น
การผลิต (Manufacturing)
โซลูชัน Workflow Automation ช่วยจัดการระบบกะทำงาน ลดความซ้ำซ้อน และควบคุมคุณภาพ (QC) ตลอดจนจัดการ Supply Chainตั้งแต่การจัดซื้อจนถึงการส่งออกผลิตภัณฑ์สู่ตลาด
ความมั่นคงปลอดภัยทางข้อมูล
(Information Security)
สร้างรายงานเหตุการณ์อัตโนมัติ เชื่อมต่อเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่เดิมรวมถึงการให้คำแนะนำนั้นจะทำให้หน่วยงาน IT เพื่อให้สามารถบริหารจัดการระบบ Ecosystem แบบ Hybrid และ Cloud ได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยจัดการภัยคุกคามไซเบอร์โดยอัตโนมัติ เพื่อยกระดับความปลอดภัยของข้อมูลให้กับองค์กร
การจัดการไอที
(IT Management)
โซลูชัน Workflow Automation มีฟีเจอร์ช่วยบริหารจัดการผู้ใช้งานในเครือข่ายสำหรับแผนกต่าง ๆ เช่น ฝ่ายขาย การเงิน และทีมแอดมิน ทำให้สามารถเข้าถึงระบบการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและลื่นไหล ทั้งยังมีระบบความปลอดภัยสูง
รู้จักกับ AISCRIPT Workflow Automation ตัวช่วยจัดการข้อมูล ในเอกสารได้แบบอัตโนมัติ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AISCRIPT ผู้ช่วยประมวลผลข้อมูลรูปแบบใหม่ด้วยระบบ AI อัจฉริยะ
เพื่อให้เห็นภาพการทำงานของระบบ
aiScript Workflow Automation สามารถดูได้จากวิดีโอนี้
บอกลาความยุ่งยากของการกรอกข้อมูลแบบ Manual ด้วย aiScript โซลูชัน Workflow Automation ที่โดดเด่นด้านการประมวลผล
ข้อมูลเอกสารรูปแบบใหม่ ผสานพลังจากเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ เพื่อเปลี่ยนกระบวนการจัดการเอกสารที่ซับซ้อนให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ 100%ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการความแม่นยำและรวดเร็วสูงสุด
ยกระดับการจัดการเอกสารด้วยกระบวนการทำงานครบวงจร
aiScript ไม่ใช่แค่เครื่องมืออ่านเอกสาร แต่เป็นผู้ช่วยที่ออกแบบมาเพื่อดูแล Workflow ของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ดังนี้
- นำเข้าข้อมูลอิสระ (Multi-Channel Input) : เลือกช่องทางนำเข้าเอกสารได้ตามความสะดวกของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นทาง Email, Line หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ
- ประมวลผลด้วย AI (Intelligent Processing) : ระบบจะทำการดึงข้อมูล (Extraction) และประมวลผลเอกสารประเภทต่าง ๆ อย่างแม่นยำตามค่าที่ธุรกิจต้องการ โดยใช้เทคโนโลยี AI ที่เข้าใจบริบทของเอกสาร
- ส่งต่อข้อมูลอัตโนมัติ (Automated Export) : เมื่อประมวลผลเรียบร้อย ระบบจะส่งข้อมูลตรงเข้าสู่ Spreadsheet หรือฐานข้อมูล(Database) ขององค์กรทันทีตามที่กำหนดไว้
ทำไม aiScript ถึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจคุณ?
- ทำงานได้เองโดยไม่ต้องใช้คนควบคุม (Zero Human Intervention) : ทุกขั้นตอนดำเนินไปได้เองโดยไม่ต้องใช้พนักงานเข้ามาเกี่ยวข้อง เพียงแค่ตั้งข้อมูลและตรรกะไว้ในครั้งแรก ระบบจะจัดการให้ตั้งแต่ต้นจนจบ
- ประหยัดต้นทุนและเวลา (Cost & Time Efficiency) : ลดภาระงาน Manual ที่ต้องใช้คนจำนวนมากและเวลาหลายชั่วโมง ให้เหลือเพียงไม่กี่วินาที ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างเห็นผล
- เพิ่มมูลค่าให้ทรัพยากรบุคคล : เมื่อพนักงานไม่ต้องจมอยู่กับงานกรอกข้อมูลที่ซ้ำซ้อน จึงมีเวลาไปโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ที่สามารถสร้างรายได้และผลกำไรให้กับองค์กรได้มากขึ้น
- ยืดหยุ่นตามความต้องการ (Customizable Workflow) : สามารถออกแบบลำดับการทำงาน ให้สอดคล้องกับโครงสร้างและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละธุรกิจได้อย่างไร้รอยต่อ
ยกระดับธุรกิจของคุณให้คล่องตัว และยั่งยืนยิ่งขึ้นด้วย AIFLOW จาก AIGEN
User
CSV
</>
Check the
contract for
irregularity
User
AUTOMATE BUSINESS
WORKFLOW
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบอัตโนมัติไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็น “อาวุธสำคัญ” ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง การนำโซลูชัน Workflow
Automation มาใช้ ไม่เพียงแต่ช่วยให้การทำงานราบรื่นและรวดเร็วขึ้น แต่ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ทรัพยากรที่มีค่าที่สุดอย่าง “พนักงาน” ได้ใช้
ความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างรายได้และมูลค่าใหม่ ๆ ให้กับองค์กรได้อย่างเต็มที่
พร้อมหรือยัง ? ที่จะปลดล็อกขีดความสามารถใหม่ให้กับธุรกิจของคุณ
หากคุณกำลังมองหาพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจความต้องการของธุรกิจ และพร้อมส่งมอบระบบทำงานอัตโนมัติด้วย aiFlow ที่ใช้งานได้จริง เพื่อยก
ระดับประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กรให้คล่องตัว สะดวก และตอบโจทย์โลกยุคใหม่ AIGEN ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการสร้างสรรค์
โซลูชัน AI เพื่อธุรกิจ เราพร้อมเป็นคู่คิดเคียงข้างคุณ
หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาโซลูชัน AI
มาใช้งานเพื่อยกระดับให้ขั้นตอนการทำงานเป็นแบบ Automation และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำงานภายในองค์กร
รวมถึงต้องการที่ปรึกษา และพาร์ทเนอร์คู่คิดให้กับธุรกิจของคุณ ปรึกษาพวกเรา AIGEN (ไอเจ็น)
CONTACT US
หากต้องการให้คำแนะนำ ติชมผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการกรุณาไปที่ [email protected]
ผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีให้คำปรึกษาการนำโซลูชัน AI ไปปรับใช้กับธุรกิจ เพียงแค่กรอกฟอร์มด้านล่างนี้
นัดหมายการสาธิต และทดลองใช้ AIFLOW และ Workflow Automation
ที่ออกแบบให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ โดยผู้เชี่ยวชาญ
Schedule a demonstration and trial of AIFLOW and workflow
automation solutions tailored to your business, led by our experts.
Book a Demoบทความที่เกี่ยวข้อง
